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水曜日、2007年8月1日

あなた自身の現実を作成しなさいか。 潜在意識の秘密は露出した 決して再度にあってはいけない! 知るために仮定されない何を

顧客を沈めるコンピュータ失敗

ミラー?

fの過振料金裂の作成される銀行によって悲惨さの多くは」間違い引き起こされる。

顧客は頻繁にコンピュータ失敗および見掛け倒しサービスによって赤に押される。 非常に高い充満砂の興味の混合物は負債に人々として問題、螺線形になる。

そして銀行は評判により悪い直通を不平の冷淡な処理する。

ここにミラーのお金は問題の2つの心配の例を強調する:

しくじる銀行スタッフはNatwestが偶然顧客のからのお金を」記述二度取ったときに鋭敏な船員に家からの岸に乗り上げた130マイルを残した。

ジェフBartlemanは航行旅行の後でサウスコーストで時カードトランザクションのための二度充満を始める銀行の計算機システム座礁した。

彼は1才彼の状態残のから彼資金へのアクセス無しで、引出された余分および断られる彼のカードつかまえられたが、たくさんでありではなかった。 間違いはジェフが説明した時彼スタックしていた、彼に現金へのアクセスを与えるために断られたスタッフNatwestが是認したのに。

その代り、彼らは彼がaを取ることを提案したか。彼が緊急の現金を家庭で保ったChelmsford、Essexに戻る200台のタクシーの旅行。

ジェフオペレーション担当マネージャーは言った: 「それらは私達の状態を聞いてちょうど不本意だった。 私は幾年もの間ずっと顧客であるが、それらは助けたいと思わなかった。

「私達が友好的な店主からのお金のために」。頼まなければならなかったついに

ジェフは彼の支払ったか。木曜日の電話による350地方税手形はポーツマスに、それから運転した。 土曜日に、彼は彼の妻Jacquelineと買物をすることを行ったが彼のカードは低下した。

彼は彼のバランスを点検し、見つけられてあったか。50は借越しされ、呼ばれた地方税を是認した彼の銀行、間違いで二度取られた。 ジェフはおよびJacquelineにクレジットカードおよびちょうど1つの記述が-およびお金Jaguarのタンクをいっぱいにするない。

彼の記述は単独カードがあるイギリスに5.3millionの1つである。

これらはスイッチカードのようひとつひとつのトランザクションだけが銀行承認されるべきtoa戻る、である。

「私は余分引出される行くことを許可されるために仮定されない。 そういうわけで私にSolocardが」、ジェフ言った、48をある。

「私は私の記述に私が私の手形を支払ってもいいことを保障するために十分なお金を常に残す。 私によってがほしかったすべては私が私に戻されて」。得たお金だった

Natwestは謝り、顧客を払い戻した。

Hsbc bosses have launched an urgent revamp of overdraft policy after a computer system charged a customer twice when she accidentally went into the red.

Its much-praised fair fees policy promises customers will not get unauthorised overdraft charges if they go less than ?10 over their limit or have not been overdrawn in the past six months.

It also pledges not to charge more than customers are overdrawn.

Yet 25-year-old Sarah Widdicombe from London picked up two ?35charges in a month when she went overdrawn twice by ?5.50 a time, despite putting money in to her account within 24 hours of being in the red both times.

Finance administrator Sarah said: “I didn’t think it was fair I could be charged twice for such a small amount.”

Hsbc’s fair fees policy - introduced after consumer campaigns to reclaim bank charges - should have stopped Sarah being charged twice.

But two small purchases on one day put her over the overdraft buffer.

After Your Money contacted the bank bosses admitted the charge was confusing, launched an investigation and is now reprinting its policy.

A spokesman said: “This should definitely not happen. We are very proud of our policy and do not want customers to be confused.”

They refunded all her charges.

Natwest admitted mistake but still left Jeff stranded

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This entry was posted on Wednesday, August 1st, 2007 at 5:05 am and is filed under Breaking News, Business News . You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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